上海合商是一家为生命科学研究、生物制药行业提供产品和技术服务的专业化公司,同时致力于为客户提供完善的数字化整体解决方案,包括数据分析服务及维修验证服务(实验室搬家/PM),以协助客户更好地管理实验室,提高研发及生产效率。
02About岗位1售后服务工程师
岗位职责
1.建立打包服务团队及KPI管理体系,建立服务流程及服务供应商体系;
2.管理产品组整体技术运营与售前、售后工作,负责全国售后服务及技术支持;
3.支持销售参与售前技术谈判和招投标;
4.负责产品组的维修及保养合同的制定和执行。
任职要求
1.大专及以上学历,具有实验室设备售后工作经验,有0到1建立售后体系经验优先;
2.热情好学,具备良好的沟通表达能力和团队协作精神;
3.英语CET-4级,具备日常读写能力。
2技术支持工程师
岗位职责
1.负责公司部分产品技术培训;
2.为客户提**品的售前咨询和售后技术支持工作;
3.定期拜访一些客户,维护客户关系,了解、收集并反馈市场信息;
4.协助公司网站及